Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Identifikácia predávajúceho

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji kníh prostredníctvom internetového obchodu www.panoptikumkniha.sk.

Predávajúci

Ranner s.r.o.

Vašinova 96/3

949 01 Nitra

IČO: 47 186 917

DIČ: 2023783729

IČ DPH: SK2023783729

IBAN: SK48 8330 0000 0027 0353 4729

Fio banka, a. s.

e-mail: info@panoptikumnitra.sk

tel.: +421 908 806 155

Konateľ spoločnosti: Ing. Rastislav Janerla

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 34416/N

II. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

Predávajúcim spoločnosť Ranner s.r.o., ktorá prostredníctvom internetového obchodu ponúka a predáva knihy konečným zákazníkom.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorila objednávku.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

Internetovým obchodom sa rozumie internetová stránka www.panoptikumkniha.sk, prostredníctvom ktorej je možné objednávať ponúkané knihy.

Tovarom sa rozumejú všetky produkty ponúkané na internetovej stránke, najmä tlačené knihy.

III. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

IV. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Internetový obchod obsahuje ponuku tovaru vrátane jeho opisu, ceny a dostupnosti.
2. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na internetovej stránke www.panoptikumkniha.sk.
3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať všetky zadané údaje, opraviť ich alebo zmeniť obsah objednávky.
4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:
   • sa oboznámil s obchodnými podmienkami,
   • súhlasí s cenou objednaného tovaru vrátane nákladov na dopravu,
   • súhlasí so spracovaním osobných údajov v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky.
5. Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o jej prijatí na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Toto potvrdenie slúži ako potvrdenie o prijatí objednávky.
6. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
7. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo od nej odstúpiť v prípade, že:
   • objednaný tovar sa už nevyrába alebo nie je dostupný,
   • došlo k zjavnej technickej chybe pri zobrazení ceny,
   • kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné kontaktné údaje znemožňujúce vybavenie objednávky.

V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a prípadná uhradená suma mu bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

V. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
2. Cena dopravy je uvedená samostatne počas procesu objednávky a pred jej záväzným odoslaním.
3. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov:

• platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe,
• bezhotovostným bankovým prevodom na účet predávajúceho.

1. Pri platbe bankovým prevodom sa objednávka považuje za uhradenú okamihom pripísania celej kúpnej ceny na bankový účet predávajúceho.
2. Predávajúci si neúčtuje žiadne dodatočné poplatky za použitie jednotlivých platobných metód.
3. Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu zaslaný v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, prípadne je priložený k zásielke.

VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci zabezpečuje expedíciu objednávok prostredníctvom zmluvného logistického partnera.
2. Tovar je odoslaný spravidla do 5 pracovných dní od prijatia platby.
3. Kupujúci si môže zvoliť spôsob dopravy z aktuálne ponúkaných možností uvedených pri vytváraní objednávky.
4. Dodacia lehota môže byť primerane predĺžená v prípade vyššej moci, technických problémov alebo iných nepredvídateľných okolností. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný.
5. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej obal. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom zápis o poškodení alebo zásielku neprevziať.
6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia. 

VII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:

• prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke predávajúceho,
• e-mailom na adresu info@panoptikumnitra.sk,
• písomne na adresu sídla spoločnosti.

1. Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
2. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
3. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba môže byť zadržaná do okamihu doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
4. Kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

VIII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
2. Kupujúci je povinný oznámiť vady bez zbytočného odkladu po ich zistení.
3. Reklamáciu je možné uplatniť:

• e-mailom na info@panoptikumnitra.sk,
• písomne na adresu sídla spoločnosti.

1. Pri reklamácii odporúčame uviesť:

• číslo objednávky,
• meno a kontaktné údaje,
• popis vady,
• prípadne priložiť fotografiu vady.

1. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej riadneho uplatnenia.
2. Podrobnosti o postupe reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predávajúceho.

IX. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže sa spotrebiteľ obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
3. Orgánom dohľadu je:

Slovenská obchodná inšpekcia

Prievozská 32

827 99 Bratislava

www.soi.sk

X. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa

.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na objednávku kupujúceho sa vždy vzťahuje verzia obchodných podmienok platná v deň odoslania objednávky.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok sú:

• Reklamačný poriadok,
• Zásady ochrany osobných údajov,
• Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy,
• Formulár na odstúpenie od zmluvy.